Цена чат-бота для бизнеса: от 4 000 ₴
Чат-бот для бизнеса — это не «как в конструкторе за 500 грн» и не «как у интегратора за 100 000». Реальная цена зависит от трёх вещей: количества сценариев, интеграций с вашими системами и того, где живёт бот (в вашем Telegram-канале или на сайте). Ниже — реальные диапазоны, по которым мы считаем.
| Тип бота | Что делает | Цена | Срок |
|---|---|---|---|
| FAQ-бот | Отвечает на частые вопросы, снимает нагрузку с поддержки | 4 000–6 000 ₴ | 2–3 дня |
| Бот-приём заявок | Собирает имя, телефон, задачу и передаёт в CRM или Telegram | 5 000–9 000 ₴ | 3–5 дней |
| Бот для интернет-магазина | Статус заказа, оплата, остатки товара | 9 000–16 000 ₴ | 5–10 дней |
| Бот-запись на услугу | Календарь, подтверждение, напоминание за сутки | 7 000–12 000 ₴ | 4–7 дней |
| AI-консультант | Отвечает по вашей базе знаний, квалифицирует, передаёт в CRM | 14 000–25 000 ₴ | 7–14 дней |
| Бот + интеграции + поддержка | CRM, телефония, рекламные кабинеты, n8n-сценарии | от 20 000 ₴/мес | постоянно |
От чего зависит цена
- Количество сценариев. Один сценарий (сбор заявки) — 4 000 ₴. Пять разных веток с логикой — 12 000 ₴ и больше.
- Интеграции. Приём заявок в таблицу — это полчаса работы. Синхронизация с amoCRM, Bitrix24, Pipedrive, рекламным кабинетом, телефонией — отдельная работа на каждый сервис: настройка API, обработка ошибок, ретраи, идемпотентность.
- Где живёт бот. Только в Telegram — проще и дешевле. Виджет на сайте + Telegram + CRM — дороже.
- AI или нет. Сценарии по кнопкам дешевле. AI-консультант требует корректной базы знаний, промптов и страховки на случай падения модели.
- Поддержка. Разовая разработка и постоянное сопровождение — разные бюджеты.
Что входит в разработку
- Бриф: разбор процесса, который автоматизируем
- Дизайн сценариев в виде прототипа — до начала разработки, чтобы вы увидели логику и внесли правки
- Сама разработка, деплой, подключение к вашим системам
- Тестирование всех веток, в том числе ошибочных
- Документация и инструкция, как самому менять тексты
- 30 дней гарантийной поддержки
Как посчитать окупаемость
Простой счёт: бот-приём заявок стоит 7 000 ₴. Если он приносит хотя бы две дополнительные заявки в месяц со средним чеком 3 000 ₴ — он окупается за первые два месяца. Если бот отвечает на вопросы и снимает по 20–30 обращений в день с поддержки — эффект считается в часах, а не в гривне.
Мы считаем окупаемость до старта: показываем, сколько человеко-часов бот заменит и при каком объёме заявок он выходит в плюс. Если при вашем объёме он не окупается — говорим об этом прямо и не берёмся.
Как мы считаем цену
После короткого брифа (30–40 минут) вы получаете фиксированную смету: что именно делает бот, какой срок, какая цена. Дальше она не меняется — если задача не расширяется по ходу. Предоплата 30–50%, остальное — после приёмки.
Мы не берём деньги за «возможность потом дописать» — в цену входит только то, что действительно нужно сейчас.
Частые вопросы
Сколько стоит чат-бот для бизнеса?
От 4 000 ₴ за FAQ-бота с одним сценарием. Приём заявок с передачей в CRM — 5 000–9 000 ₴. AI-консультант с базой знаний — 14 000–25 000 ₴. Постоянное сопровождение с интеграциями — от 20 000 ₴ в месяц.
Что входит в стоимость разработки?
Бриф и прототип сценариев, сама разработка, подключение интеграций, деплой, тестирование всех веток, документация и 30 дней гарантийной поддержки. Домен и оплата хостинга/API — отдельно, по факту.
Можно ли изменить сценарии после запуска?
Да, и это нормальная часть работы: тексты, вопросы и условия правятся без переписывания кода. Мы закладываем первую итерацию правок в стоимость, дальше — по договорённости или на поддержке.
Нужен ли свой Telegram-канал?
Нет. Бот может жить в вашем личном аккаунте или в отдельном канале-боте — на выбор. Если канала нет, поможем завести и оформить.
За какой срок делается бот?
FAQ-бот — 2–3 дня. Приём заявок — 3–5 дней. AI-консультант — 7–14 дней. Срочный запуск за 24 часа возможен для простого сценария.
Бот сможет работать ночью и в выходные?
Да — это и есть основная ценность. Бот отвечает в любое время, и в Telegram он не выключается, пока открыт аккаунт.
Нужен бот под ваш сценарий?
Опишите, что клиент должен получить от бота и куда попадают заявки — посчитаем цену и срок за день.
Обсудить проектЧастые вопросы
Чем бот отличается от сайта?
Бот — это разговор: клиент пишет, а получает ответ за секунды. Сайт — витрина, которую читают и из которой уходят в заявку. Часто нужны оба: сайт держит позиции в поиске, бот снимает заявки круглосуточно.
Что с данными заявок?
Заявки уходят в Telegram, на почту и, если подключено, в CRM. Данные хранятся на вашем сервере, доступ только у вас. Дубли и спам отсекаются на уровне валидации.
Нужно ли оплачивать Telegram API?
Нет, для большинства задач хватает обычного бота. Платный API нужен только при очень большой нагрузке — тогда обсуждаем отдельно.
Сколько живёт бот и что если он сломается?
Бот работает, пока вы платите за хостинг и поддержку. Первые 30 дней после сдачи — бесплатно: правим баги и отвечаем на вопросы. Дальше — помесячная поддержка от 3 000 ₴ или разовые доработки.